リッチレリバンスのプライバシーポリシー
お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。このプライバシーポリシーはリッチレリバンスが所有し運営するサイト www.richrelevance.comとサービスに適用されます。このプライバシーポリシーでは、当社のRecommend、Engage、Discover、Buildの各サービスおよびその組織編成以前ならびに以後の企業のサービス（以下、「本サービス」）を含むがこれに限定されないパーソナライゼーションサービスならびに www.richrelevance.com にある当社ウェブサイトを通じて、当社がいかにお客様の情報を収集、利用および開示するかについて説明しています。また、個人情報の利用、ご本人によるアクセス、その更新・訂正方法についてご利用いただける選択肢についても説明しています。ご質問がございましたら、お気軽に当社 privacy@richrelevance.com までご連絡ください。
RichRelevance, Inc.（以下、「リッチレリバンス」、「当社」）は、このプライバシーポリシーに明確に規定されている以外、当社の本サービスを通じてお客様の個人情報を収集することはありません。場合によっては、わずかにしかありませんが、当社の特定のクライアント企業（このプライバシーポリシーにて定義）は、消費者であるエンドユーザーのメールアドレスを当社に提供することがあり、ユーザーへのメールによるお知らせをパーソナライズできるようにしています。ただし、当該顧客から指示された方法以外でそういったメールアドレスを使用することは一切ありません。さらに、収集対象のサービスデータのいずれによっても、ご本人の特定はできません。当社では、お問い合わせに応じることができるように、お支払い以外の個人情報を自社ウェブサイトで提供いただくようになっています。
欧州連合・米国間およびスイス・米国間のプライバシーシールド
リッチレリバンスは、欧州連合・米国間のプライバシーシールドフレームワークとスイス・米国間のプライバシーシールドフレームワークに参加し、同フレームワークに準拠していることが認証されています。リッチレリバンスは、欧州連合（以下「EU」）の加盟国およびスイスから受けた個人データすべてに関し、プライバシーシールドフレームワークの下、フレームワークの適用原則に対して責任を負います。プライバシーシールドフレームワークの詳細ならびに当社の認定を確認するには、米国商務省のプライバシーシールドリスト https://www.privacyshield.gov/ をご覧ください。
リッチレリバンスは、プライバシーシールドフレームワークの下で、受信した個人データの処理を行う責任があり、処理後、代理のエージェントとしての第三者にデータを転送します。リッチレリバンスは、欧州連合やスイスから受信した個人データの第三者への転送に関しては、常に第三者への転送責任規定を含む、プライバシーシールドの原則を遵守します。
プライバシーシールドフレームワークに従って受領 または転送された個人データに関しては、リッチレリバンスは米国連邦取引委員会による規制執行の対象となります。リッチレリバンスは、国家安全保障や法執行機関などの公的機関の法的な要請に応じるため、個人情報を開示することがあります。
プライバシーまたはデータの利用に関して、満足に対応されていない未解決の懸念事項がございましたら、米国ベースの第三者紛争解決機関 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request（無料）までお問い合わせください。
他の紛争解決手続が全て尽くされてしまった場合、特定の条件下では、プライバシーシールドのウェブサイトhttps://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint に詳しく記載されているように、お客様は拘束力のある調停を申し立てることができます。
当社の本サービス
情報収集と利用
収集の対象となる「サービスデータ」は、ユーザーならびに本サービスを提供する目的のもとに、当社と契約を結んだ当社の顧客（以下、「クライアント企業」）に当社が本サービスを提供できるよう、収集されたデータのことです。サービスデータは、お使いのブラウザまたは当社のクライアント企業から直接収集され、IPアドレス（場合によっては一部省略されるか匿名化される）、固有のクライアント企業ID番号、当社の本サービスご利用の日時、クライアント企業ウェブサイトでのお客様の行動履歴などが含まれます。当社はサービスデータを利用して、クライアント企業のウェブサイト上ないしクライアント企業からのメールを介して、クライアント企業の製品・サービスをお勧めしたり、広告をお客様に提供いたします。今後、当社はサービスデータを利用して、他の形態のデジタル配布を通じたお客様へのリコメンデーションや広告の提供を決定することがあります。
「個人情報」とは、相手方がお客様の身元を確認したり（オンライン・オフラインを問わず）ご本人に連絡できるような個人を特定できる情報のことです。このタイプの情報には、たとえばお名前、住所、電話番号またはメールアドレスが含まれることがあります。当社の特定のクライアント企業（小売ビジネスパートナーなど）は、当社の製品リコメンデーションサービスを用いてこれらのクライアント企業からお客様宛てのメールをパーソナライズできるように、お客様の同意を得た上で手に入れたメールアドレスを提供しており、これ以外の目的で利用されることはありません。したがって当社は、サービスの提供を有用化するために個人情報を企業に転送することがありますが、そのような個人情報をいかなる第三者にも開示することはありません。ただし、当該クライアント企業から第三者に開示するようにとの指示または命令を具体的にまたは合法的に受けた場合を除きます。当社は、クライアント企業から要請または命令された場合、当社が法令で義務付けられている可能性があると判断する場合、その他に当社の法的権利を守る場合以外には、そういった個人情報を他の方法で共有、開示、賃貸、販売することはありません。それ以降の第三者への転送（ある場合）には、当社のクライアント企業とのサービス契約が適用されます。お客様が、当社の本サービスを利用する当該クライアント企業のいずれかからの連絡をこれ以上受け取りたくない場合は、当該クライアント企業に直接ご連絡ください。
限定的なメールアドレスの収集および使用を除き、当社が本サービスを介して個人情報を収集することはありません
クッキーと追跡技術
クライアント企業の製品・サービスを当該クライアント企業ウェブサイト上で広告できるように、リッチレリバンスならびに当社が利用する第三者のアドエクスチェンジは、クッキー、ビーコン、タグとスクリプト等の技術を採用しています。「クッキー」とは、当社の本サービスにアクセスする際、お使いのコンピュータのブラウザに当社サーバーから送信され文字列で構成される小さなデータファイルのことです。クッキーを使用することで、当社は本サービスの品質向上のためにお客様の設定情報を保存することができるほか、クライアント企業はさらにパーソナライズされたリコメンデーションならびに広告を通して自社のウェブサイトにおけるお客様のエクスペリエンスを向上することができます。また当社はこれらの技術を活用して、傾向の分析、サイトの管理、ユーザーの当社サイトにおける行動の追跡、および当社のユーザーベース全体についての人口統計情報の収集を行います。当社は、当該企業によるこれらの技術使用に基づいた報告書を個別のデータならびに集計データの形式で受け取ることがあります。クッキーから収集された情報は本サービスのご利用と連携した利用に限定され、当社がいかなる第三者であれ、共有することはありません。リッチレリバンスがクッキーを使用して個人の身元を特定することはなく、これを行うこともできません。 本サービスの一環として当社が使用するクッキーに関する詳細はこちらをクリックしてください。
当社は特定情報をクライアント企業のウェブサイトから自動的に収集し、ログファイルに保存します。この情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー（ISP）、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/時刻スタンプ、および/またはクリックストリームデータなどが含まれ、トレンドを集計的に分析したり、サービスを管理する際に利用されます。自動収集されるこのデータを、当社がユーザーについて収集する他の情報に関連付けることはありません。
クッキーの無効化
お客様には、クッキーを受け入れるどうかを決める権利があります。デフォルトでは、たいていのウェブブラウザはクッキーが受け入れられるように設定されています。クッキーを受け取りたくない場合、警告を受けたりクッキーを拒否したりするようにブラウザを設定できます。また、ブラウザでオフにすることでクッキーすべてを拒否することができます。クッキーはお使いのブラウザからいつでも削除することができます。クッキーを無効化すると、お客様にパーソナライズされたリコメンデーションならびに広告が表示されなくなる場合があることをご了承ください。
集計情報の開示
当社は、ビジネスパートナー、潜在的投資家、その他の人を対象として本サービスの利用に関する集計情報を開示することがあります。さらに、本サービスの利用を評価する目的で業界標準の報告書を作成することもあります。この情報からお客様個人にさかのぼることはできません。
当社のクライアント企業か他の第三者が収集した情報
クライアント企業が当社にメールアドレスを提供する上記のわずかな場合を除き、リッチレリバンスは、当該クライアント企業が消費者であるエンドユーザーから収集したいかなる個人情報とも接触することはなく、また当該個人情報とのいかなる関連も一切排除します。クライアント企業が、当社に渡すユーザー識別タグ内にユーザー名を含めることがありますが、そういったタグに関して当社がコントロールできることはなく、この情報はデータベースIDのみとして利用されます。不正確な個人情報へのアクセス、もしくは不正確な個人情報の訂正、修正または削除を希望する方は、当社のクライアント企業（つまりデータ管理者）までお問い合わせください。個人情報削除をご要望の場合、当社は妥当な期日までに対応させていただきます。
セキュリティ/保持
当社は、処理される情報を不正なアクセス、または不正な改ざん、開示、破棄から守るため適切なセキュリティ措置を講じております。インターネット上での送信方法または電子保存方法で100%安全なものはありません。当社は情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
当社は、クライアント企業のウェブサイト上で製品のリコメンデーションならびに広告をお客様に提供する上で関連性があり続ける限り、もしくは法令で認められる範囲内に限って、サービスデータを保持いたします。
当社による個人情報の収集は、クライアント企業の数社から得られたメールアドレスの受領に限定されています。当社は、クライアント企業へのサービス提供が必要である間、この個人情報を保持いたします。サービス提供の目的で当社にご自分の個人情報を利用して欲しくない場合、privacy@richrelevance.comまでご連絡ください。当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行の必要性に応じて、お客様に関する個人情報を保持・利用いたします。
リッチレリバンスの組織構造の変更
リッチレリバンスがその資産のすべてまたは一部の合併、買収、または販売に関与した場合には、ウェブサイト上に明確に通知を掲載して、お客様の個人情報の所有または利用に関する変更、ならびに個人情報に関する選択肢についてお知らせします。
変更と更新
当社はこのポリシーを変更・更新する場合があります。変更する際、このポリシー末尾にある「発効日」をも改訂いたします。このポリシーに重大な変更が加えられる場合は、変更が発効する前に当社ウェブサイトに掲載してお知らせいたします。当社がどのように個人情報を収集、利用、開示するかがお分かりになるよう、このポリシーを定期的に確認なさることをお勧めします。
米国外からの訪問者・クライアント企業
当社ウェブサイトは米国にてホストされており、当社サービスも米国から提供されています。当社サービスを欧州連合からご利用になる（あるいは欧州連合にある当社サービスを利用するクライアント企業にアクセスなさる）場合、お客様のデータは、米国にある当社サーバーに転送されるのでご注意ください。米国の個人情報保護法は欧州連合の個人情報保護法に相当しないものの、当社はこのプライバシーポリシーに沿って収集されるいかなるデータも必ず保護いたします。
当社のウェブサイトと個人情報の他の情報源
個人情報
アカウント情報を維持し、本サービスの利用に関してクライアント企業およびクライアントとなり得る企業とコミュニケーションを取るため当社ウェブサイトに必要な個人情報は、最小量となります。クライアント企業に追加の製品・サービスを提供するため、当社またはパートナーが将来、追加情報を必要とする場合があります。当社は、特定の連絡先情報へのアクセスを社内で、システムのインフォーメーション・ストアを設計・維持するか、アカウントの目的にて当該情報に接触し活用するのに合理的な必要性がある従業員および請負業者のみに限っています。
第三者/広告主とお客様の情報
当社では、クライアント企業およびクライアントとなり得る企業がウェブサイトから移動した後、本サービスの広告をこれらの企業に提供できるように、第三者が当社ウェブサイト上にピクセルタグを挿入することを認めています。これらの第三者は、あたかもお客様がこれらのウェブサイトからウェブページを要求したかのように、各自のクッキーをお使いのコンピュータで書き込んだり読み込んだりできるようにしています。当社は、こういった第三者のプライバシーの取扱いもしくはコンテンツに関して、責任を負ったりコントロールすることはありません。これら第三者サービス事業者のプライバシーポリシーを以下のリンク先でお読みになることをお勧めします Google、Marketo。興味に応じた広告表示のためにこういった情報が利用されることをお望みにならない場合、こちら こちらをクリックしていただくと、オプトアウトすることができます（欧州連合にお住まいの場合は こちら をクリックしてください）。これは広告表示をオプトアウト（拒否）するものではない点にご注意ください。一般的な広告は引き続き配信されます。
第三者サイトへのリンク
当社のサイトには、リッチレリバンスとは異なるプライバシーの取扱いに則った他のウェブサイトへのリンクが含まれています。これらのサイトのいずれかに個人情報を送信しますと、その情報はこれらのプライバシーポリシーによって規定されることとなります。アクセスされるウェブサイトのプライバシーポリシーをご熟読されることをお勧めします。
ブログ
このウェブサイト上のブログページにコメントを投稿する場合は、そこで送信するあらゆる個人情報を、これらのフォーラムの他のユーザーが読み取ったり収集、もしくは利用したりする可能性があり、迷惑メッセージが送信されるよう利用される可能性があるので注意してください。当社は、お客様がご自身のコメントに掲載した、個人を特定できる情報に対して一切責任を負いかねます。当社のブログから個人情報を削除されたい場合は、当社 privacy@richrelevance.com までご連絡ください。場合によっては、ご本人の個人情報を削除できない場合もあります。そのような場合にはその旨と理由をお知らせいたします。あるいは、かかる情報の投稿に他社のアプリケーションをご利用になった場合、そのアプリケーションにログインして当該情報を削除するか、該当する他社アプリケーションのベンダーにお問い合わせいただくかで削除できます。
ソーシャルメディアウィジェット
当社ウェブサイトには、ソーシャルメディア機能（Facebookの「いいね！」ボタンなど）と、ウィジェット（「シェア」ボタンや当社ウェブサイトで実行されるインタラクティブなミニプログラムなど）があります。かかる機能は、お客様のIPアドレス、当社サイトにおける訪問ページについて情報を収集することがあり、正しく動作するよう機能を有効にするためにクッキーを設置する場合があります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされるか、当社サイトで直接ホストされるかのいずれかです。こうした機能の使用は、その機能を提供する企業のプライバシーポリシーで規定されています。
お客様の体験談
当社は、その他の推薦文に加えて、ご満足いただいたお客様からの個人的な体験談を当社のサイトに掲載いたします。お客様からの同意がある場合、お名前と共に体験談を掲載させていただくことがあります。ご自身の体験談を更新または削除なさりたい場合は、privacy@richrelevance.com までご連絡ください。
フレーム
当社ページの一部では、フレーミング技術を採用して、当サイトの外観を残したまま当社パートナーからのコンテンツを配信しております。その場合は、www.richrelevance.comに対してではなく、これらの第三者に対して個人情報を提供されていることにご注意ください。
他の状況で収集される個人情報
リッチレリバンスは、他の状況（求人、サービス向上、サポート問題に関するコミュニケーションなど）で個人情報を収集・保持することがあり、自社独自の秘密情報ならびにオフィスのコミュニケーションで講じるのと同じ対策を当該情報に対しても行使します。
当社は、自社サービスのマーケティングや従業員採用活動の管理など事業活動で当社を支援する目的で、サービスを提供する企業に個人情報を提供する場合があります。こういった企業に個人情報の利用が認められているのは、当該サービスを当社に提供するのに必要である場合のみです。
ニュースレターの購読をご希望の場合、当社はお客様の氏名とメールアドレスを使用してニュースレターを配信いたします。当社のニュースレターまたはマーケティング目的のメールの停止を希望される場合、このようなメールに記載されている配信停止方法に従うかアカウント設定ページのメール設定にアクセスしてください。もしくは当社までご連絡ください（privacy@richrelevance.com）
開示
リッチレリバンスがお客様の個人情報を第三者に賃貸、販売、もしくは第三者と共有することはありません。ご自身の連絡先情報をリッチレリバンスに送信なさる場合、当社の製品・サービスまたはこのプライバシーポリシーに関する特定のお知らせを送信することがあります。
リッチレリバンスが個人情報を外部者と共有するのは、このプライバシーポリシーに記載されている方法に限られています。
リッチレリバンスは、国家安全保障や法執行機関などの公的機関の法的な要請に応じるため、個人情報を開示することがあります。当社はまた、当社の権利の保護、お客様または第三者の安全の保護、不正行為の調査、政府からの要求への対応のために開示が必要であると善意に基づき判断する場合、召喚状または類似の法的手続に準拠するためなど法令にて義務付けられた方法に基づいて個人情報を開示することがあります。
個人情報の確認
ご要望があれば、リッチレリバンスは第三者に代わってお客様の個人情報を保持するか、もしくは処理するかについての情報を提供します。ご自身の個人情報にアクセスなさりたい場合、メールを privacy@richrelevance.com まで送信してください。当社は、適用法規に沿って当該情報のいずれかまたはすべての確認、訂正、更新および/または削除の要請ができるように、当社ウェブサイト上または同ウェブサイトを介して収集されたお客様の個人情報にアクセスできるようにしております。アクセスに関するご要望には30日以内に対応させていただきます。
お子様に対するオンラインプライバシー
13歳未満のお子様は本ウェブサイトをご利用になることができません。このためこのプライバシーポリシーでは児童による本ウェブサイトのご利用に関する規定は一切ありません。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問やご懸念がございましたら、以下のいずれかの方法にて当社までお問い合わせください。
RichRelevance, Inc.
303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107
1-(415) 956-1947
発効日：2018年6月6日
リッチレリバンスの製品は、米国特許第6,330,592号のライセンスを受けています